El concepto de liderazgo en los métodos Ágiles no es sencillo de aplicar. La comunicación es esencial en todo momento, por eso controlar la comunicación y liderazgo empresarial en modelos de Agilidad es básico.

Si somos capaces de ejercer un liderazgo adaptado a los principios Agile y establecemos canales comunicativos eficaces habremos creado una estructura sólida, adaptada a los principios básicos de Agilidad.

Esta semana queremos analizar el liderazgo empresarial desde el punto de vista de la Agilidad y analizar cómo debe ser la comunicación en entornos Ágiles.

 

El liderazgo empresarial, un nuevo paradigma

Los modelos tradicionales proponen intercambios unidireccionales, muy simples e irrebatibles. La comunicación es vertical descendente y, solo en algunos casos, la comunicación es ascenente al final del proyecto.

La organización se jerarquiza, las personas situadas en la parte superior deciden y esas decisiones afectan a las personas situadas en niveles inferiores. Una vez finaliza el proceso, y no en todos los casos, la organización pone en común el resultado.

La Agilidad introduce un nuevo paradigma. Lo que se busca en un método como Scrum es “horizontalizar” la comunicación, es decir, todos los grupos se auto-gestionan y se comunican a un nivel semejante. ¿Significa esto que no debe haber responsables? no, pero sus funciones son más complejas y eficaces.

 

Un liderazgo Ágil garantiza un proceso Ágil

En Agilidad sigue habiendo responsables, Scrum Masters, directivos, etc. Sin embargo, se espera de ellos una participación continua, basada esencialmente en tres ideas:

  • Un líder Ágil supervisa todos los procesos promoviendo la Agilidad, es decir, es el garante de que los equipos trabajen de acuerdo a la metodología Ágil adoptada.
  • Los líderes Ágiles establecen objetivos y facilitan el consenso de los plazos con cada grupo. Es responsabilidad de cada grupo coordinarse para decidir como conseguir los objetivos comprometidos.
  • Los líderes Ágiles establecen la visión a largo plazo, algo fundamental en metodologías como Lean Start-Up.

El liderazgo en Agilidad no se ejerce de forma intermitente, se trata de una actitud continua, se demuestra en todo momento, y sin embargo, cada grupo trabaja de forma autónoma.

El objetivo es que el líder Ágil facilite un marco de trabajo, que satisfaga tanto los procesos Ágiles como los fines y tiempos esperados. Más allá de esto, cada grupo organiza sus tareas.

 

Comunicación y liderazgo empresarial en Agilidad

Como decíamos, comunicación y liderazgo empresarial son dos conceptos que están muy unidos. Un líder no puede estar aislado. Tiene que comunicar, hacerlo continuamente y hacerlo bien.

La comunicación es multidireccional. El líder comunica a los equipos internos, pero también a los clientes, a proveedores, a otros líderes, etc.

Para conseguir los objetivos deseados, la comunicación por parte de los líderes del proyecto debe basarse en estas claves:

  • El canal comunicativo debe ser siempre el más sencillo, preferiblemente el cara a cara.
  • La comunicación tiene que adaptarse con facilidad si varía el enfoque. No sirve exigir.
  • La educación y el trato cercano rigen todos nuestros mensajes, en cualquier circunstancia.
  • Es necesario ser divulgativo y transparente, respondiendo a cuestiones como ¿por qué?, ¿cómo?, ¿para qué?

Un líder Ágil responde a un compromiso. Evidentemente, es mucho más sencillo emitir mensajes descendentes y evitar la comunicación activa. Pero los modelos Ágiles son mucho más eficaces y acaban creando rutinas muy beneficiosas en entornos empresariales.

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*Imagen: Pixabay

 

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